ویژگیها و راهکارهای پروژههای VoIP وارشتلکام
پیادهسازی مراکز تلفن مدرن مبتنی بر شبکه، جهت کاهش هزینهها و ارتقای کیفیت ارتباطات مشتریان
مرکز تلفن ابری و سختافزاری (IP-PBX)
راهاندازی مراکز تلفن مبتنی بر Asterisk/Issabel و تلفن ابری با قابلیت پاسخگویی هوشمند (IVR).
تلفنگویا هوشمند و صفهای تماس متوازن
مدیریت تماسهای ورودی، منوهای صوتی چندسطحی، صفهای انتظار مشتریان و توزیع عادلانه تماسها.
ضبط سیستماتیک تماسها و گزارشگیری
ثبت و آرشیو کامل مکالمات، گزارشگیری پیشرفته از عملکرد اپراتورها و آمارهای تحلیلی تماس.
اتصال به خطوط سیپترانک (SIP Trunk)
اتصال مستقیم خطوط ۴ و ۵ رقمی استانی و کشوری، خطوط مخابراتی و اپراتوری بدون افت کیفیت.
یکپارچهسازی با نرمافزارهای CRM
اتصال سانترال به نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جهت نمایش مشخصات تماسگیرنده.
پشتیبانی از دورکاری و نرمافزارهای Softphone
امکان پاسخگویی تماسهای سازمانی از روی گوشی هوشمند، تبلت و لپتاپ در هر نقطه از جهان.
راهنمای جامع پیادهسازی پروژههای VoIP و مراکز تلفن سازمانی
سوالات متداول پروژههای VoIP
پاسخ به سوالات کلیدی شما درباره راهاندازی مراکز تلفن هوشمند و خطوط سیپترانک
فناوری VoIP (صدا بر بستر پروتکل اینترنت) مکالمات تلفنی را از طریق بستر شبکه و اینترنت منتقل میکند. بر خلاف سانترالهای سنتی آنالوگ، VoIP امکاناتی نظیر منوهای صوتی چندسطحی، تلفن ابری، اتصال به CRM، ضبط مکالمات و پشتیبانی از دورکاری را بدون نیاز به سیمکشیهای مجزا فراهم میسازد.